ほとんどの客船で、持参されたノートパソコンやタブレット端末・携帯電話・スマートフォン等は、船内でWi-Fiに接続し、インターネットを有料で利用できます。船内のコンピュータールーム（インターネット・カフェ）に設置されているパソコンも有料で24時間使用できます。
インターネット回線は、クルーズ船の航行中や停泊中でも衛星を介し接続可能ですが、状況により接続が遅くなることや中断されることがあります。プリンセス・クルーズのように高速Wi-fi設備を整えて、ビデオ通話や動画にも対応できるシステムを取り入れる船会社も出てきました。
なお、海外での通話に関しては、自動で船舶ローミングに接続されてしまい、国内での接続料より高額になる場合がございます。ローミングサービスご利用されないお客様は、事前に設定の変更もしくは日本の寄港地に停泊中以外は念のため電源をお切りになるか、機内モードへの設定変更をおすすめします。
国内の停泊中や沿岸航行中はスマートフォンや携帯電話をお使いいただける海域があります。